InfoRadek odpovídá z obsahu konkrétního webu, ruční nápovědy, článků, kontaktů, produktů a dalších schválených zdrojů. Hodí se pro e-shopy, informační weby, firmy, obce, kulturní projekty i služby.
Hledáme první weby a e-shopy pro praktické testování. Cílem je ověřit, jak InfoRadek pomůže v reálném provozu: s dotazy návštěvníků, s doporučením obsahu a s odhalením míst, kde web potřebuje doplnit informace.
Pro nové klienty je připraven moderní owner admin s nastavením projektu, dotazy, ruční nápovědou, widgetem, exportem a požadavkem na podporu.
Odpovídá z obsahu stránek, aktualit, dokumentů, kontaktů, FAQ, akcí a ručně doplněných znalostí.
Pomáhá návštěvníkům i správcům webu. Neodpovídá z jednoho společného chaosu, ale z podkladů konkrétního projektu.
Vysvětlí služby, provozní informace, články, produkty, dopravu, kontakty nebo FAQ.
Nabídne odkaz na správnou stránku, článek, kategorii, dokument, akci nebo produkt.
Každý web má vlastní projekt a vlastní znalosti. Poradce se nemá míchat mezi cizími weby.
Když chybí dobrá odpověď, správce může doplnit ruční nápovědu, článek, FAQ nebo popis stránky.
Dotazy v administraci ukážou, co lidé hledají a kde web potřebuje lepší obsah.
Veřejný web připravujeme pro češtinu, slovenštinu, angličtinu, němčinu a ukrajinštinu.
InfoRadek není jen chatovací okénko. Při prvním nasazení často ukáže, co lidé na webu hledají, co je schované příliš hluboko a kde chybí jasnější vysvětlení.
„Po první indexaci jsme zjistili, že informace o dopravě a platbě na webu sice jsou, ale zákazník se k nim dostane až zbytečně pozdě.“
„První otázky ukázaly, že návštěvníci se ptají praktičtěji, než jak jsou informace popsané v menu nebo obchodních podmínkách.“
„InfoRadek upozornil na stránky, které existují, ale nemají dost obsahu pro jasnou odpověď zákazníkovi.“
„Z dotazů bylo vidět, že zákazníci čekají jednodušší vysvětlení služeb, kontaktů nebo postupu objednávky, než web původně nabízel.“
Chceme, aby veřejná stránka působila přívětivě a srozumitelně. Proto používáme stejného InfoRadka, jakého znáte z článků a dalších materiálů.
Pomoc návštěvníkům: InfoRadek odpovídá na dotazy, naviguje na správné stránky a pomáhá rychleji najít potřebné informace.
Pomoc správcům: v administraci pomáhá chápat dotazy lidí, doplňovat obsah a zlepšovat web i nápovědu.
Jeden princip, více typů webů. E-shop nepotřebuje stejnou logiku jako kulturní web — a InfoRadek to má umět rozlišit.
Pomůže zákazníkům vybrat produkt, najít kategorii, vysvětlit dopravu, platbu, reklamaci nebo dostupné informace z katalogu.
Odpovídá z obsahu stránek, aktualit, dokumentů, kontaktů, FAQ, akcí a ručně doplněných znalostí.
Navede návštěvníka na služby, reference, provozní informace, kontakty a obchodní dotazy.
Pomůže s orientací v aktualitách, akcích, dokumentech, kontaktech, pravidlech a často hledaných informacích.
InfoRadek není jen okénko pro odpovědi. Součástí služby je administrace, která pomáhá správcům chápat dotazy návštěvníků, doplňovat znalosti a postupně zlepšovat obsah webu.
Vidíte, na co se lidé ptají, jakými slovy hledají informace a kde se opakují nejasnosti.
Správce může doplnit přesnou odpověď, FAQ, článek, kontakt, stránku nebo interní znalost pro poradce.
Odpovědi lze ověřovat v administraci dřív, než se změny projeví v běžném provozu.
Administrace počítá s různými rolemi: majitel, manažer, editor, podpora, klient nebo jen náhled.
Jedna služba může postupně obsluhovat více webů, projektů nebo klientských administrací.
InfoRadek může správce upozornit e-mailem, když se v dotazech opakují témata, ke kterým na webu chybí jasná odpověď.
Díky tomu víte, co doplnit do článku, FAQ, stránky, kategorie, produktu nebo ruční nápovědy.
Nový web nechceme nastavovat naslepo. InfoRadek má nejdřív pochopit typ projektu, dostupný obsah a navrhnout základní nastavení poradce.
Založí se samostatný web/projekt s vlastním shop_id a oddělenými daty.
Systém ověří doménu, sitemapu, dostupný obsah a typ webu.
Přidají se stránky, články, ruční nápověda, kontakty, produkty nebo jiné zdroje.
Na web se vloží krátký skript a poradce začne odpovídat návštěvníkům.
InfoRadek může pomáhat knihovnám jako srozumitelný poradce a vyhledávač nad vlastním seznamem knih. Do administrace lze nahrát například XLSX tabulku s názvem knihy, autorem, žánrem, tématem, dostupností nebo odkazem do katalogu. Po importu, kontrole a indexaci se z těchto podkladů stanou znalosti, ze kterých může poradce odpovídat návštěvníkům.
Knihovna může dodat seznam knih, katalogový export, tematické přehledy nebo doporučenou literaturu. InfoRadek z podkladů připraví znalostní bloky pro další práci.
Po zaindexování může návštěvník hledat vlastními slovy: podle názvu, autora, žánru, tématu nebo třeba dotazem „něco pro děti o vesmíru“.
Správce může doplnit pravidla půjčování, rezervace, prodloužení výpůjčky, otevírací dobu, kontakty a odkazy na skutečný knihovní katalog.
InfoRadek nemusí nahrazovat knihovní systém. Může být přívětivá vrstva nad katalogem, pravidly knihovny a často kladenými dotazy, která návštěvníka navede na správnou knihu i postup zapůjčení.
InfoRadek už umí jednoduše doplňovat znalosti nejen ručně, ale také ze souborů. Správce webu tak může rychle přidat články, návody, letáky, ceníky, produktové podklady nebo interní informace pro poradce.
Do administrace lze nahrát textové PDF, HTML/HTM, TXT/MD nebo XLSX tabulku. InfoRadek zobrazí náhled a po potvrzení uloží znalostní bloky do ruční nápovědy.
Ke každému importu je možné doplnit přímý odkaz na původní stránku, článek, produkt nebo dokument. Odkaz se uloží jako zdroj znalosti.
Administrace ukazuje nahrané soubory, detail importu, počet položek, autora a stav. Nové importy lze bezpečně odebrat bez zásahu do cizích dat.
Zaváděcí registrace zdarma pro první klienty končí 30. 6. 2026. Do té doby je možné požádat o zavedení InfoRadka do systému zdarma v rámci startu služby.
Tohle je veřejná ukázka poradce pro projekt InfoRadek.cz. Slouží k předvedení chování widgetu a k ověření, že poradce umí pracovat s vlastními podklady konkrétního webu.
Připravujeme přímou registraci klienta a automatické založení nového projektu. Už teď můžete poslat poptávku a spustit rychlou analýzu webu.
Odesláním poptávky potvrzujete, že jste se seznámili s Podmínkami používání služby.